Humor: het geheime wapen voor de moderne leidinggevende

Abstract

In dit kwalitatieve onderzoek heb ik middels wetenschappelijk literatuuronderzoek en vijftien interviews het humorgebruik van leidinggevenden werkzaam bij Randstad onderzocht. Mijn hoofdvraag luidt: “Gebruiken leidinggevenden humor in de communicatie met ondergeschikten en zo ja; waarom wel, en zo niet; waarom niet?”. De bevraagde leidinggevenden werken overwegend mens- en resultaatgericht en gebruiken vrijwel allemaal humor. Zelfspot, mild agressieve humor en verbindende humor worden het meest gebruikt. Een belangrijke conclusie is dat bij concurrerende leiderschapsstijlen niet per definitie andere humorstijlen horen. Relativeren en prikkelen vormen het zwaartepunt vande humordoelen. Bij deze twee humordoelen probeert de leidinggevende middels een humoruiting een bepaald perspectief op een situatie over te brengen op een onder- geschikte. De incongruentie van de humoruiting komt dan voort uit het verschil in perspectief op een situatie en daarmee kan een leidinggevende de ondergeschikte prikkelen of juist een probleem relativeren.