Pensioen? Dat zal ik later wel doen!

Abstract

In dit onderzoek wordt de invloed van demografische kenmerken op de vind- en begripsprestaties in twee verschillende versies van de startbrief bestudeerd. Er is een dataset tot stand gekomen door middel van het verzamelen van demografische gegevens en het afnemen van een begripstest onder 100 proefpersonen. Door middel van het analyseren van de data is gebleken dat er voor het opleidingsniveau, het economische begrip en de inkomensschaal van de proefpersonen sprake is van significante verschillen op de prestaties van het vinden en begrijpen van de informatie in de startbrief. Dit resultaat ondersteunt de theorie van targeted communication, waarbij er wordt gesteld dat de effectiviteit en duidelijkheid van informatie verbeterd kan worden wanneer men de communicatie toespitst op subgroepen binnen een grotere populatie. Daarnaast bleek er geen sprake van een significante invloed van de twee versies op de vind- en begripsprestaties. Ten slotte bleek er ook geen sprake te zijn van een interactie-effect tussen de versies en de demografische kenmerken.