Het Zwitserleven Gevoel Onderzoek naar de invloed van culturele identiteit op de vindbaarheid en begrijpelijkheid van informatie in de startbrief

Abstract

Uit recent onderzoek blijkt dat veel Nederlanders weinig kennis hebben over hun pensioen (AFM, 2010b). Vaak schatten werknemers hun uiteindelijke pensioen hoger in dan dit daadwerkelijk zal zijn (AFM, 2010b). De laatste paar jaar blijkt Nederland steeds multicultureler te zijn geworden en zijn mensen met een niet-westerse cultuur steeds vaker hoger opgeleid. In dit onderzoek is nagegaan in hoeverre culturele identiteit invloed heeft op de vindbaarheid en begrijpelijkheid van informatie in de startbrief. De vindbaarheid en de begrijpelijkheid van informatie in de startbrief werd getest door middel van een mondelinge vragenlijst. Om onderscheid te maken binnen culturele identiteit is er gevraagd naar het geboorteland van de proefpersoon en het geboorteland van beide ouders. Uit meerdere analyses is gebleken dat culturele identiteit geen invloed heeft op de vindbaarheid en de begrijpelijkheid van informatie in de startbrief. Dit wijst erop dat zowel mensen met een Nederlandse cultuur als mensen met een andere cultuur even goed informatie in de startbrief kunnen vinden en dat ze de startbrief even goed begrijpen.