Indirecte of directe briefstructuur in goed- en slechtnieuwsbrieven - Een experimenteel onderzoek naar de invloed van structuur op de evaluatie van goed- en slechtnieuwsbrieven van een zorgverzekeringsmaatschappij
Publication date
Authors
DOI
Document Type
Master Thesis
Metadata
Show full item recordCollections
License
CC-BY-NC-ND
Abstract
Keywords
Goednieuwsbrieven, slechtnieuwsbrieven, directe structuur, indirecte structuur