Gewoon, omdat het zo is - Een onderzoek naar de invloed van het Elaboration Likelihood Model en het aantal impliciet danwel expliciet genoemde zwakke argumenten in slechtnieuwsbrieven

Abstract

Wat is het effect van de hoeveelheid zwakke argumenten, de mate van elaboratie en de explicietheid van de argumenten op de waardering van slechtnieuwsberichten? Door middel van een experiment met slechtnieuwsberichten van een verzekeringsmaatschappij waarin de kwantiteit en de explicietheid van de argumenten is gemanipuleerd, is getracht deze vraag te beantwoorden. Uit de resultaten blijkt dat het toevoegen van argumenten geen verschil maakt voor de waardering van de tekst. Ook de mate van elaboratie en de explicietheid van de argumenten zijn niet van invloed op het positief of negatief waarderen van de brief.