Van de regen in de drup: een experimenteel onderzoek naar de invloed van mediakeuze op de perceptie van slecht nieuws en slechter nieuws.

Abstract

Heeft de keuze voor e-mail of brief bij het communiceren van slecht nieuws invloed op de receptie hiervan, en speelt de impositie van het slechte nieuws hier nog een rol bij? Een experiment is uitgevoerd om deze vraag te beantwoorden. Uit de resultaten kan geconcludeerd worden dat hoewel respondenten een brief veel gepaster vinden dan een e-mail, dit niet tot uiting komt in hun waardering van tekst en schrijver. Daarnaast blijkt dat bij slecht nieuws met een lichte impositie de brief lichtelijk maar significant hoger scoort op tekstbegrip en dat dit bij de zware impositie geldt voor e-mail. Er werden geen andere interactie-effecten gevonde