Geen toekomst zonder verleden

Abstract

De laatste jaren heeft de ouderenzorg in Nederland te maken met een aantal demografische, maatschappelijke en sociaaleconomische ontwikkelingen. Deze ontwikkelingen zorgen ervoor dat druk die op de ouderenzorg rust hoog is. Om met deze ontwikkelingen mee te kunnen bewegen, ziet woonzorgorganisatie Het Laar in Tilburg zich genoodzaakt om een organisatieverandering door te voeren. Begin 2018 is de implementatie van het concept Positieve Gezondheid (PG) in gang gezet binnen de organisatie. Het succes van deze geplande verandering hangt voor een groot deel af van het draagvlak van de medewerkers van Het Laar. Om meer inzichten te verschaffen in het effect van de verandering op de medewerkers, wordt in deze studie interpretatief onderzoek gedaan naar de wijze waarop medewerkers betekenis geven aan de verandering richting PG. Hierbij wordt specifiek gekeken naar de rol die de ervaren betrokkenheid en de veranderhistorie van medewerkers heeft op het betekenisgevingsproces. Uit de bevindingen blijkt dat er verdeeldheid heerst ten aanzien van de organisatieverandering richting Positieve Gezondheid. Hoewel de medewerkers positief tegenover het nieuwe concept staan, zijn er twijfels over het proces en de wijze waarop het geïmplementeerd wordt in de organisatie. Er zit spanning tussen de intenties en plannen van het management en de betekenisverlening door medewerkers. Deze spanning lijkt grotendeels voort te komen uit de eerdere ervaringen die de medewerkers hebben met organisatieveranderingen in Het Laar. Voorgaande verandertrajecten worden consequent aangehaald door de medewerkers bij het construeren van nieuwe betekenissen ten aanzien van de implementatie van PG. Tot slot voelen de medewerkers zich in onvoldoende mate betrokken bij de organisatieverandering, wat eveneens voor spanning zorgt. Daarmee spelen de veranderhistorie en de ervaren betrokkenheid een aanzienlijke rol in de betekenisgeving van medewerkers aan een organisatieverandering.